Política de privacidade de vendas e marketing

Introdução

A JCB tem o compromisso de proteger as suas informações pessoais e cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e divulgamos suas informações pessoais.

A JCB é formada por um grupo de empresas coligadas e afiliadas. A JCB Sales Limited é a principal controladora de dados em relação aos dados pessoais processados sob esta política. O número da empresa da JCB Sales Limited é 0792807 e o endereço registrado é JCB World Headquarters, Lakeside Works, Rocester, Uttoxeter, Staffordshire ST14 5JP. A JCB vende seus produtos (Produtos JCB) por meio de uma rede independente de distribuidores autorizados (Distribuidores JCB). A JCB também trabalha com parceiros financeiros aprovados para fornecer soluções de financiamento aos clientes em relação aos produtos JCB (JCB Finance Partners).

Esta política se aplica a qualquer informação pessoal fornecida por você por meio do site da JCB (www.jcb.com) ou fornecida à JCB pelos Distribuidores JCB ou parceiros financeiros JCB.

É importante que você leia esta política de privacidade juntamente com qualquer outra política de privacidade que a JCB possa fornecer em ocasiões específicas quando estamos coletando ou processando informações pessoais sobre você para que você esteja totalmente ciente de como e por que estamos usando suas informações pessoais (por exemplo, Política de Privacidade de Recrutamento Eletrônico da JCB, Política de Privacidade On-line de Peças da JCB, Loja de Publicações Técnicas da JCB e Termos e Condições do JCB LiveLink). Esta política complementa essas outras políticas e não se destina a substituí-las.

Por que coletamos informações pessoais sobre você?

A JCB coleta informações pessoais sobre você para informá-lo e fornecer-lhe produtos ou serviços JCB, para lidar com quaisquer dúvidas que possa ter sobre eles e para melhorá-los e desenvolvê-los para o futuro.

Quais informações pessoais coletamos?

A JCB coleta os seguintes tipos de informações pessoais sobre você:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Nome da empresa
• Endereço
• Detalhes do produto JCB no qual você está interessado

Os produtos da JCB geralmente usam o JCB Livelink, software de telemetria que fornece a localização da máquina, alertas críticos da máquina, registros de manutenção e outras informações sobre o funcionamento do seu produto JCB. Essas informações serão processadas pela JCB de acordo com a Política de Privacidade do JCB LiveLink.

Cookies

Para obter informações detalhadas sobre os cookies que usamos e as finalidades para as quais os usamos, consulte a Política de Cookies da JCB.

Como recebemos informações pessoais sobre você?

A JCB recebe essas informações pessoais sobre você:

• Quando você nos contata diretamente ou acessa o site da JCB (www.jcb.com) para solicitar um folheto eletrônico ou um orçamento para um produto ou serviço da JCB ou para fazer uma consulta geral
• Quando você entrou em contato com um distribuidor JCB ou um parceiro financeiro JCB para falar sobre a aquisição de um produto JCB, a JCB também pode receber esse tipo de informação desse distribuidor JCB (ou de sistemas de TI que podem ser fornecidos pela JCB ao distribuidor JCB) ou parceiro financeiro JCB.

Como usamos informações pessoais sobre você?

A JCB usa essas informações pessoais sobre você:

• Para identificar quem você é quando entra em contato conosco
• Para fornecer a você os produtos ou serviços da JCB que solicitou e entender em quais produtos da JCB pode estar interessado
• Para entrar em contato com você sobre seus produtos JCB para responder suas perguntas técnicas ou consultas gerais ou para administrar reivindicações de garantia ou comunicações relacionadas à segurança do produto
• Para melhorar os produtos ou serviços da JCB e realizar pesquisas com clientes
• Para resolver reclamações ou problemas que você possa ter com um produto ou serviço JCB
• Para enviar informações de marketing sobre os produtos ou serviços da JCB
• Para convidá-lo para os eventos da JCB nos quais você pode estar interessado

Como entraremos em contato com você?

A JCB e seus provedores de serviços terceirizados (por exemplo, agências de atendimento de marketing), Distribuidores JCB e parceiros financeiros JCB podem entrar em contato com você por correio, telefone, e-mail e/ou mensagem de texto, a menos que nos oriente a não fazer isso ou tenha se registrado com o telefone ou nos serviços de preferência postal.

A quem fornecemos essas informações pessoais?

A JCB fornecerá suas informações pessoais para:

• O grupo JCB e o distribuidor JCB relevante se você estiver adquirindo ou estiver interessado em adquirir produtos ou serviços JCB ou para beneficiá-lo para suporte de serviço em relação aos seus produtos JCB
• Os parceiros financeiros competentes da JCB se você estiver adquirindo ou estiver interessado em adquirir seus produtos ou serviços
• Nossos provedores de serviços que prestam serviços em nosso nome, como agências de atendimento de marketing ou provedores de serviços de TI

Onde armazenamos suas informações

Todas as informações pessoais que temos sobre você são armazenadas em servidores seguros operados pela JCB ou por seus provedores de serviços terceirizados. Esses provedores de serviços terceirizados têm acesso às suas informações pessoais necessárias para desempenhar suas funções, mas não podem usá-las para outros fins. A JCB garante que esses provedores de serviços terceirizados apenas processarão seus dados pessoais de acordo com esta política e a legislação de proteção de dados aplicável.

Transferências de dados

Suas informações pessoais podem ser transferidas para escritórios da JCB operando em países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou podem ser processadas por prestadores de serviços terceirizados da JCB sediados ou operando fora do EEE. A JCB usará as proteções apropriadas para garantir que seus dados pessoais sejam tratados com segurança e de acordo com a legislação de proteção de dados em relação a tais transferências ou ao processamento de seus dados pessoais fora do EEE.

Retenção de dados

Suas informações pessoais serão mantidas nos sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente da JCB por um período indefinido para gerenciar nosso relacionamento com você. A JCB realizará limpezas periódicas de dados dessas informações para garantir que estejam atualizadas e precisas.

Seus direitos

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais processadas pela JCB:

• ACESSO - você pode solicitar acesso às suas informações pessoais e mais detalhes sobre como suas informações pessoais são tratadas pela JCB
• OBJEÇÃO - você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto ou quando o processamento não for necessário para fins de interesses legítimos da JCB ou de terceiros
• RETIFICAÇÃO - você pode solicitar a retificação de quaisquer dados pessoais incorretos mantidos a seu respeito
• EXCLUSÃO - você pode solicitar a exclusão de quaisquer dados pessoais cujo tratamento não seja necessário para efeito dos interesses legítimos praticados pela JCB ou por terceiros

Você tem o direito de, a qualquer momento, retirar o consentimento para receber marketing da JCB e/ou alterar o método de entrega que usamos. Para gerenciar seus direitos e preferências de entrega, siga as instruções em nossas comunicações de marketing, formulários de consulta ou escreva para:

Postal: Customer First Department, JCB Sales Limited, JCB World Headquarters, Lakeside Works, Rocester, Uttoxeter, Staffordshire ST14 5JP

E-mail: marketing.br@jcb.com

Você também pode exercer qualquer um desses direitos a qualquer momento entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.

Se você estiver preocupado ou tiver dúvidas sobre como a JCB lida com seus dados pessoais, entre em contato conosco e faremos o possível para oferecer ajuda.

Observe que você tem o direito de apresentar uma reclamação ao Gabinete do Comissário de Informações do Reino Unido (ou qualquer outra autoridade supervisora apropriada), que pode ser acessado no seguinte link https://ico.org.uk/concerns/.

Alterações à nossa política de privacidade

A JCB reserva-se o direito de revisar esta política de privacidade ou qualquer parte dela de tempos em tempos.

Detalhes de contato

Perguntas, comentários e solicitações sobre esta política de privacidade devem ser endereçados a Worldwide Marketing & Brand Director, JCB Sales Limited, JCB World Headquarters, Lakeside Works, Rocester, Uttoxeter, Staffordshire ST14 5JP.