Política de privacidad de ventas y marketing

Última actualización: 31 de agosto de 2026

1. Introducción y Alcance

JCB Inc. (“JCB”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal. Esta Política de Privacidad de Estados Unidos describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal de individuos ubicados en los Estados Unidos en relación con:

• Nuestros sitios web, incluyendo jcb.com/es-US y páginas relacionadas;
• Nuestros servicios de telemática LiveLink y equipos conectados;
• Interacciones con distribuidores autorizados de JCB;
• Actividades de marketing, generación de leads y soporte al cliente; y
• Cualquier otra interacción en línea o fuera de línea donde se haga referencia a esta Política.

Esta Política está diseñada para cumplir con la California Consumer Privacy Act (modificada por la California Privacy Rights Act) (“CCPA/CPRA”) y las leyes integrales de privacidad del consumidor de otros estados de EE. UU. actualmente en vigor, incluyendo Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana, Florida, Delaware, Iowa, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky y Rhode Island.

Al utilizar nuestros sitios web o servicios, o al proporcionarnos información personal, usted reconoce las prácticas descritas en esta Política.

2. Quiénes Somos

El responsable del tratamiento de la información personal bajo esta Política es:

JCB Inc.
2000 Bamford Blvd
Pooler, GA 31322
Estados Unidos

Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctenos utilizando la información de la Sección 14.

3. Categorías de Información Personal que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información personal. La información específica depende de cómo interactúe con nosotros.

No recopilamos conscientemente información personal directamente sobre los operadores de los equipos. Los datos de telemática se relacionan con la máquina misma.

4. Fuentes de Información Personal

Obtenemos información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted (formularios del sitio web, registro de cuentas, solicitudes de soporte, registros de eventos, preferencias de marketing);
• De distribuidores autorizados de JCB (incluyendo cuando los distribuidores crean cotizaciones u oportunidades en nuestros sistemas que incluyen datos de contacto del cliente final);
• De LiveLink y otros sistemas de equipos conectados instalados en máquinas JCB;
• De cookies, píxeles y tecnologías similares en nuestros sitios web;
• De proveedores de servicios y socios comerciales que apoyan nuestras operaciones; y
• De fuentes disponibles públicamente cuando lo permita la ley.

5. Cómo Usamos la Información Personal

Utilizamos la información personal para los siguientes fines comerciales:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros sitios web, productos y servicios;
• Procesar consultas, cotizaciones y solicitudes de soporte;
• Administrar LiveLink y servicios de equipos conectados, incluyendo monitoreo de máquinas, diagnósticos, alertas de mantenimiento y soporte relacionado;
• Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, promociones y eventos (sujeto a sus preferencias de marketing);
• Personalizar contenido y publicidad (incluyendo a través de estrategias de medios pagados dirigidos);
• Analizar tendencias de uso, mejorar nuestras ofertas y desarrollar nuevos productos y funciones;
• Detectar, prevenir y responder al fraude, incidentes de seguridad y otras actividades dañinas;
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos; y
• Para otros fines divulgados en el momento de la recopilación o con su consentimiento.

6. Divulgación, Compartición y “Venta” de Información Personal

JCB no vende información personal a cambio de contraprestación monetaria.

Sin embargo, participamos en estrategias de medios pagados y publicidad dirigida que pueden involucrar la divulgación de cierta información personal (como identificadores, actividad de internet e inferencias) a socios y plataformas publicitarias. Bajo la CCPA/CPRA y ciertas otras leyes estatales, estas actividades pueden constituir una “venta” o “compartición” de información personal para publicidad conductual de contexto cruzado.

También divulgamos información personal a:

• Distribuidores autorizados de JCB (para facilitar ventas, servicio y soporte);
• Proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre (alojamiento, análisis, plataformas de marketing, infraestructura de telemática, herramientas de soporte al cliente) bajo restricciones contractuales;
• Asesores profesionales (legales, contables, seguros) según sea necesario;
• Afiliados dentro del grupo de empresas JCB; y
• Autoridades u otras partes cuando lo exija la ley, proceso legal, o para proteger derechos, seguridad o propiedad.

Exigimos a los proveedores de servicios que utilicen la información personal solo para los fines para los que se divulgó y que la protejan adecuadamente.

7. LiveLink y Datos de Telemática de Máquinas

Las máquinas JCB pueden estar equipadas con LiveLink o sistemas de telemática similares que recopilan datos sobre la máquina, incluyendo ubicación, horas de operación, información de diagnóstico, uso de combustible, ciclos de trabajo y alertas relacionadas con el mantenimiento.

Estos datos se relacionan con el equipo mismo y no se utilizan para identificar a operadores individuales. Utilizamos los datos de la máquina para:

• Proporcionar servicios de telemática y soporte a clientes y distribuidores;
• Mejorar el rendimiento, la confiabilidad y la seguridad del producto;
• Facilitar actividades de mantenimiento, garantía y servicio; y
• Desarrollar y mejorar nuestros equipos y ofertas digitales.

Si desea limitar o interrumpir la recopilación de ciertos datos de máquina de un equipo en particular, contáctenos utilizando los detalles de la Sección 14 o a través de su distribuidor autorizado. Trabajaremos con usted y, cuando sea técnicamente factible, honraremos solicitudes razonables consistentes con la ley aplicable y los requisitos operativos del equipo y los servicios.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies, píxeles, balizas web y tecnologías similares para recopilar información sobre su interacción con nuestros sitios web. Estas tecnologías nos ayudan a operar los sitios, comprender el uso, recordar preferencias y respaldar la publicidad.

Puede administrar las preferencias de cookies a través de nuestro mecanismo de consentimiento de cookies (cuando esté disponible) y a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Reconocemos las señales de Global Privacy Control (GPC) como una solicitud válida para optar por no participar en la venta o compartición de información personal para publicidad conductual de contexto cruzado, cuando lo exija la ley aplicable.

9. Sus Derechos de Privacidad (Estados Unidos)

Dependiendo de su estado de residencia, usted puede tener algunos o todos los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho a Saber / Acceso – Solicitar que divulgemos las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted, las fuentes, finalidades y categorías de terceros a quienes la divulgamos.
• Derecho a Corregir – Solicitar la corrección de información personal inexacta.
• Derecho a Eliminar – Solicitar la eliminación de información personal, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a Optar por No Participar en la Venta o Compartición – Optar por no participar en la venta o compartición de información personal para publicidad conductual de contexto cruzado.
• Derecho a Limitar el Uso y Divulgación de Información Personal Sensible – Cuando corresponda (por ejemplo, geolocalización precisa tratada como sensible bajo ciertas leyes).
• Derecho a la Portabilidad de Datos – Recibir una copia de cierta información personal en un formato portable.
• Derecho a Apelar – Apelar una decisión que niegue una solicitud de derechos de privacidad (disponible bajo muchas leyes estatales).
• Derecho a la No Discriminación – No discriminaremos contra usted por ejercer sus derechos de privacidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los métodos descritos en la Sección 14. Verificaremos su identidad antes de procesar las solicitudes y responderemos dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable (generalmente 45 días, con posibles extensiones).

Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes en su nombre de acuerdo con la ley aplicable; podemos requerir prueba de autorización.

10. Información Personal Sensible

Ciertas leyes estatales definen categorías de información personal “sensible” (incluyendo geolocalización precisa en algunas jurisdicciones). Limitamos nuestro uso y divulgación de información personal sensible a lo necesario para proporcionar los servicios que usted solicita, para garantizar la seguridad y para otros fines permitidos por la ley. Cuando se requiera, usted puede solicitar que limitemos el uso y la divulgación de información personal sensible.

11. Conservación

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Los períodos de conservación varían según la categoría de información y el contexto de la recopilación. Los datos de telemática de máquinas pueden conservarse por períodos más largos para respaldar la mejora del producto, la garantía y el análisis histórico.

12. Seguridad

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso, uso, alteración o destrucción no autorizados. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

13. Privacidad de los Niños

Nuestros sitios web y servicios están dirigidos a usuarios comerciales y empresariales y no están destinados a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado dicha información, tomaremos medidas para eliminarla.

14. Cómo Contactarnos y Ejercer Sus Derechos

Para ejercer sus derechos de privacidad, hacer preguntas o presentar una queja con respecto a esta Política o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

JCB Inc. – Consultas de Privacidad
2000 Bamford Blvd
Pooler, GA 31322
Estados Unidos

Correo electrónico: customersurveyteam@jcb.com

Incluya suficiente información para que podamos verificar su identidad y procesar su solicitud. Para solicitudes de exclusión de venta/compartición, también puede usar cualquier enlace de “No Vender ni Compartir Mi Información Personal” que pongamos a disposición en nuestros sitios web.

15. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta Política indica cuándo se revisó más recientemente. Los cambios materiales se publicarán en esta página y, cuando lo exija la ley, proporcionaremos aviso adicional.

16. Información Adicional Específica del Estado

Los residentes de ciertos estados pueden tener derechos adicionales o requisitos de aviso específicos. Esta Política tiene como objetivo proporcionar la información requerida bajo las leyes integrales de privacidad de los estados enumerados en la Sección 1. Si usted es residente de un estado con una ley integral de privacidad y cree que esta Política no aborda adecuadamente un derecho disponible para usted, contáctenos para que podamos ayudarle.

Residentes de California: Además de los derechos descritos anteriormente, los residentes de California pueden solicitar información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo (Shine the Light). No divulgamos información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo de una manera que active este requisito de aviso, pero aún puede contactarnos con preguntas.